Conditions Générales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le centre ayurvédique Arkadhya et ses clients, dans le cadre de la vente de prestations de services ayurvédiques réalisées sur place.

Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Prestations proposées

Arkadhya propose les prestations suivantes :

• Consultations ayurvédiques : bilan de santé (Prakriti/Vikriti), suivi personnalisé
• Massages et soins corporels : Abhyanga, Shirodhara, Udvartana, et autres soins traditionnels
• Cures ayurvédiques : cures détox, bien-être, Panchakarma, cures pré/post-natales
• Formations et ateliers : atelier cuisine ayurvédique, formations professionnelles
• Accompagnement Bhutavidya : psychologie ayurvédique

Important : Les prestations proposées sont des massages de relaxation sans caractère médical ou thérapeutique. Elles ne se substituent pas à un traitement ou diagnostic médical. Pour toute question concernant votre santé, consultez un professionnel de santé.

Article 3 - Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Arkadhya se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

Les tarifs détaillés sont disponibles sur demande et sur les pages correspondantes du site.

Article 4 - Réservation et paiement

4.1 Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

• Par téléphone au 05 53 41 48 10
• Par email à arkadhya@gmail.com
• Via le formulaire de contact du site

La réservation est confirmée après réception d'un acompte de 30% du montant total pour les cures et formations, sauf mention contraire.

4.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue sur place et peut être effectué par :

• Virement bancaire
• Chèque
• Espèces

Article 5 - Annulation et modification

5.1 Annulation par le client

• Plus de 7 jours avant : remboursement intégral de l'acompte ou report sans frais
• Entre 7 et 48 heures avant : l'acompte est conservé, possibilité de report
• Moins de 48 heures ou absence : la totalité de la prestation est due

5.2 Annulation par Arkadhya

En cas d'annulation par Arkadhya (cas de force majeure, maladie du praticien), le client sera intégralement remboursé ou une nouvelle date sera proposée.

Article 6 - Déroulement des prestations

Le client s'engage à :

• Arriver à l'heure convenue (tout retard réduira la durée du soin)
• Signaler toute contre-indication médicale, allergie ou traitement en cours
• Respecter les consignes données par le praticien

Article 7 - Responsabilité

Arkadhya s'engage à fournir des prestations de qualité dans le respect des traditions ayurvédiques. Toutefois, Arkadhya ne peut être tenu responsable :

• Des réactions individuelles aux soins malgré le respect des protocoles
• Du non-respect par le client des consignes et recommandations
• De la perte ou du vol d'objets personnels dans les locaux

Chaque utilisateur est le seul responsable de l'usage qu'il fait des informations fournies et le centre ayurvédique Arkadhya ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable de tous dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation de ces informations par l'utilisateur.

Article 8 - Confidentialité

Toutes les informations communiquées lors des consultations sont strictement confidentielles et protégées par le secret professionnel. Elles ne seront jamais transmises à des tiers sans le consentement explicite du client.

Article 9 - Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à l'adresse email arkadhya@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la prestation.

Article 10 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social d'Arkadhya seront seuls compétents.